Si hay algo que esta Pandemia nos ha enseñado es la importancia de acortar distancias y acoger las herramientas remotas como un aliado para optimizar la forma de hacer negocios. Nos hemos visto afrontando nuevos retos para preparar y mantener competitivos en el mercado a nuestros clientes y para esto es necesario evolucionar.
Debemos aceptar la gran realidad, las Redes Sociales son las Paginas Amarillas de nuestra generación que sin duda conoce la tecnología y la utiliza a su beneficio en todo momento intentando encontrar ese producto o servicio que logrará satisfacer sus necesidades. Y solamente esa empresa con imagen solida, reconocimiento de necesidades, atención y respuesta inmediata es quien logra crear en el cliente la confianza para cerrar una venta.
Así que debes preguntarte, estoy siendo competitivo?
Haz analizado a tu competencia? Que puedes hacer mejor? Debemos tener claro que nuestros clientes buscan en redes sociales a esa marca que llene sus expectativas con rapidez en respuesta a sus dudas y sumando un servicio fácil como un Domingo por la mañana.
Como agencia podemos aconsejarte que hagas muy fácil que tus clientes te contacten, con tantas opciones gratuitas de mensajería instantánea opciones de video y fotografía únicamente te faltara tenerlos al frente.
El camino al corazón de tus clientes es como el amor y la comida, llegas por sus ojos así que cuando ese posible cliente entre en tu página de Facebook o Instagram debes tener algo que entregarle, diseños atractivos que comuniquen lo que ellos necesitan con fotografías propias y de calidad que generen confianza en tu producto o servicio.
Para mantenerte a flote en este mar de competidores necesitaras de buenas bocanadas de aire fresco y aprovechar cada uno de tus esfuerzos en el camino correcto para generar clientes y ventas sostenidas.
Siéntate con tu equipo y agencia para lograr sacar adelante tu marca considerando estos 3 puntos claves.
1. Objetivos claros
Con esto te decimos que debes crear un objetivo real, no pienses que de la noche a la mañana lograrás tener ventas como con un chasquido de Thanos. Piensa en un objetivo que sabes podrás alcanzara a corto plazo y replantea tus objetivos de forma ascendente desde este punto, crea tu análisis FODA, donde podrás explotar tus fortalezas y reconocer tus piezas flojas con el fin de anticiparte en la medida de lo posible al momento de publicitarlos como servicios.
Hemos visto como algunos negocios se adaptaron de forma camaleonica a las circunstancias como un Social Bar, hoy vendiendo productos de primera necesidad como medida de contingencia para sobrellevar la crisis segun las circunstancias, y es justo eso lo que debes hacer, crear un plan y modificar tus objetivos de ser necesario, no le temas al cambio ya que debes salir de tu zona de confort para evolucionar.
2. Ten claro el mercado al que quieres alcanzar y la imagen que deseas transmitir
Define tu mercado, ponle edad, estilo de vida, nivel socioeconómico, conoce todos esos detalles de tu cliente ideal. Es necesario que conozcas cada una de estas cualidades para que puedas crear tu imagen atractiva y que genere confianza en tu cliente para concretar esa venta.
Imagina que tu negocio es un restaurante, deberás tener fotografías de calidad que vendan tu producto y muestren tu capacidad para elaborarlos, es importante también que informes a tus clientes las medidas de higiene que sigues para su atención ademas de tus fortalezas y otros servicios. Mantener a tus clientes informados podrá darte puntos extras en la camino a su mente.
3. Debes estar abierto a la creación de campañas publicitarias que reforzarán tus fortalezas
Ten presente que las redes sociales requieren analisis, no es correcto pensar que puedes crear publicaciones al azar de lo que se te viene a la mente. Es importante tener una planificación, crear campañas publicitarias que darán un seguimiento de tus servicios, y crearán una imagen homogénea para que cuando alguien en redes sociales vea tu publicación, reconozca tu marca de inmediato.
En esta carrera por tus clientes puedes ser un Elon Musk en su CyberTruck conduciendo en un camino poco explorado y lleno de oportunidades con las herramientas correctas.
Somos tus aliados para digitalizar tu negocio y sobrepasar los retos que estos tiempos nos presentan.
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